Polityka Prywatności Użytkownika

Polityka prywatności opisuje, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak je chronimy. W Heaps O Wins dbamy o prywatność użytkowników i przejrzystość przetwarzania danych. Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje o rodzajach danych, celach przetwarzania oraz prawach użytkownika.

Rodzaje zbieranych danych

Zbieramy różne kategorie informacji związane z rejestracją, korzystaniem z serwisu i transakcjami. Dane te są niezbędne do obsługi konta, wypłat, bezpieczeństwa i zgodności z obowiązującymi zasadami.

Dane osobowe

Do danych osobowych zaliczamy imię i nazwisko, adres, datę urodzenia, adres e‑mail, numer telefonu oraz dokumenty potwierdzające tożsamość przesyłane w procesie weryfikacji. Dane te są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z prowadzeniem konta i realizacją płatności.

Dane techniczne

Zbieramy informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, ustawienia urządzenia, dane logowania i aktywność użytkownika na stronie. Dane techniczne pomagają nam w utrzymaniu bezpieczeństwa i poprawnym działaniu serwisu.

Dane transakcyjne

Przechowujemy informacje o wpłatach i wypłatach, historii transakcji oraz użytych metodach płatności, w tym dane dotyczące przelewów i płatności kryptowalutowych, jeśli użytkownik korzysta z takiej opcji.

Wykorzystanie informacji

Dane wykorzystujemy do obsługi konta, realizacji płatności, zapobiegania nadużyciom, weryfikacji tożsamości, obsługi reklamacji oraz komunikacji z użytkownikiem. Możemy też używać danych w celach analitycznych, aby poprawiać funkcjonowanie serwisu.

Praktyki ochrony danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do charakteru danych, w tym szyfrowanie transmisji, ograniczenia dostępu oraz procedury weryfikacji tożsamości. Przechowywanie informacji odbywa się zgodnie z wewnętrznymi politykami bezpieczeństwa.

Pliki cookies i technologie śledzące

Używamy plików cookies i podobnych technologii w celu utrzymania sesji, analizy ruchu i personalizacji treści. Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies w ustawieniach przeglądarki; jednak wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawienia, ograniczenia przetwarzania oraz żądania usunięcia tam, gdzie wymagają tego przepisy. Można też zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania w określonych sytuacjach.

Dostęp, poprawianie i usuwanie danych

Aby uzyskać dostęp do swoich danych lub wnioskować o ich poprawienie bądź usunięcie, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi. Wniosek podlega weryfikacji tożsamości w celu ochrony konta przed nieuprawnionym dostępem.

Udostępnianie informacji oraz podmioty trzecie

Moglibyśmy udostępniać dane zaufanym podmiotom przetwarzającym (np. dostawcom płatności, usługom weryfikacyjnym, dostawcom infrastruktury). Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z naszymi instrukcjami i obowiązującymi przepisami. Nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych.

Aktualizacje polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Zmiany publikujemy na stronie, a w przypadku istotnych modyfikacji poinformujemy zarejestrowanych użytkowników. W razie pytań dotyczących prywatności prosimy o kontakt z [email protected] lub poprzez panel konta w serwisie HeapsOWins.